Seguro para Airbnb: o que o AirCover cobre e o que não cobre

Resposta rápida: o AirCover para anfitriões reembolsa até US$ 3 milhões por estadia em danos que o hóspede não pagar e inclui seguro de responsabilidade civil de US$ 1 milhão (Airbnb, termos de 05/02/2026, lidos em 09/11/2026). A proteção contra danos não é seguro: exclui desgaste, mofo, fenômenos da natureza e furto de contratados. O próprio Airbnb recomenda apólice própria.

Quem põe um imóvel no Airbnb costuma ouvir que a plataforma tem seguro. Tem, em parte. O AirCover junta duas coisas: uma proteção contra danos, que os termos chamam de garantia e não de seguro, e um seguro de responsabilidade civil, para quando o hóspede se machuca ou perde um bem. Cada uma tem limite, prazo e exclusões. Na gestão de Airbnb que a Antológica faz com a Super Vou, a parte presencial disso, da limpeza ao reparo, fica com a gestora.

O que o AirCover para anfitriões cobre?

O AirCover é gratuito e vale automaticamente para toda estadia reservada no Airbnb (Central de Ajuda, artigo 937, lido em 09/11/2026). Reúne verificação de identidade do hóspede, análise de reservas, proteção contra danos de até US$ 3 milhões, seguro de responsabilidade civil de US$ 1 milhão e atendimento de segurança 24 horas (artigo 3733).

A proteção contra danos. Funciona como garantia: o hóspede responde primeiro, e o Airbnb paga, até US$ 3 milhões por estadia, quando ele não paga (Termos da Proteção ao Anfitrião contra Danos, versão Brasil de 05/02/2026, cláusulas 2.3 e 6.4.2). Entram o dano do hóspede ou de um convidado ao imóvel, aos móveis e aos objetos de valor; o dano do animal de estimação dele; o carro ou barco parado no imóvel; a limpeza fora do comum para tirar manchas ou cheiro de fumaça; e a receita de reservas confirmadas que precisaram ser canceladas porque o imóvel ficou inabitável.

Dois detalhes pesam no valor. A limpeza extra só é paga no que passar da taxa de limpeza da reserva (cláusula 6.3.6), por isso a taxa de limpeza que você cobra do hóspede precisa cobrir a troca comum. E o reembolso não é pelo preço de um item novo: em regra, é o menor valor entre o conserto, a reposição e o valor do bem com depreciação (cláusulas 7.2 e 7.3). O limite é em dólar, convertido pelo câmbio da data do pagamento (cláusula 6.4.2 e artigo 3733).

O seguro de responsabilidade civil. Cobre você, até US$ 1 milhão, se for considerado legalmente responsável porque um hóspede se machucou, teve um bem danificado ou roubado, ou causou dano a áreas comuns, como o hall do prédio, e a imóveis vizinhos (artigo 937). Coanfitriões e profissionais de limpeza também entram. Não cobre ato intencional nem dano ao seu próprio imóvel.

Quem é a seguradora no Brasil? O resumo do programa (artigo 3145, atualizado em 30/06/2026) não diz. Informa que, na maioria dos países, a apólice é da Zurich Insurance Company Ltd., que onde a lei exige empresa local pode ser uma parceira dela e que limites e termos variam conforme o país.

O que o AirCover não cobre?

A tabela resume as situações mais comuns num imóvel de temporada.

Situação	A proteção contra danos paga?	Onde está
Hóspede quebra a TV ou mancha o sofá	Sim, se ele não pagar	Cláusulas 6.3.1 e 6.3.4
Cheiro de cigarro, com fumo proibido nas Regras da Casa	Sim, no que passar da taxa de limpeza	Cláusulas 6.3.5 e 6.3.6
Hóspede leva um objeto do imóvel	Pode entrar, com boletim de ocorrência	Cláusulas 6.3.1 e 3.4.2
Item que some sem explicação e só aparece como falta no inventário	Não	Cláusula 6.4.4
Desgaste, ferrugem, defeito ou falta de manutenção	Não	Cláusula 6.4.7
Mofo e bolor	Não	Cláusula 6.4.8
Vendaval, temporal e outros fenômenos da natureza	Não	Cláusula 6.4.4
Furto por quem você contratou para trabalhar no imóvel	Não	Cláusula 6.4.5
Mancha em lençol e toalha	Não, salvo convidado não autorizado ou animal fora das regras	Cláusulas 6.4.6 e 6.3.3

Termos da Proteção ao Anfitrião contra Danos, versão Brasil, última atualização em 05/02/2026 (a versão da Central de Ajuda, atualizada em 01/08/2026, mantém essas cláusulas). Lidos em 09/11/2026.

Três regras completam a lista. A proteção só vale para reserva feita no Airbnb (cláusulas 1.8 e 15.5): reserva por outro site ou por contrato direto fica sem ela. Não alcança os dias de imóvel vazio ou de uso próprio, porque cobre o dano feito durante a estadia do hóspede (cláusula 6.3). E o Airbnb pode negar o pedido quando o dano vem de falta de cuidado do anfitrião, o que pode aparecer em pedidos repetidos do mesmo tipo (cláusula 2.6).

O furto pede atenção. Os termos excluem ato desonesto, inclusive furto, praticado por você ou por quem você contratou para trabalhar no imóvel (cláusula 6.4.5), regra que o guia da Antológica também traz ao tratar de furto de quem você contratou.

Precisa de seguro próprio além do AirCover?

O próprio Airbnb diz que sim. Os termos afirmam que a proteção contra danos "não é um seguro nem uma oferta de seguro" e recomendam contratar uma apólice para os prejuízos que ela não cobre (cláusula 2.5); a Central de Ajuda repete a sugestão (artigo 3733). Sem apólice própria, ficam sem dono o dano que não vem do hóspede (curto-circuito, vendaval, cano que estoura por desgaste), os dias sem hóspede, o furto por quem trabalha no imóvel e as reservas fora do Airbnb.

Os dois não se somam. Se um seguro, uma caução ou o hóspede já pagaram parte do prejuízo, o Airbnb desconta esse valor (cláusula 7.4). E há apólice que só entra depois da plataforma, como a da HDI na próxima seção. Pergunte por escrito à seguradora em que ordem cada um paga.

Há gestora que resolve isso no contrato: uma gestora de São Paulo que publica tabela de preços exige seguro de R$ 120 por mês em toda locação, que, segundo ela, cobre danos ao imóvel e aos objetos (página atualizada em 27/07/2026 e lida em 09/11/2026).

Camada	Quem contrata	O que cobre	O que fica de fora
Proteção contra danos (AirCover)	Vem com o anúncio	Dano do hóspede ao imóvel e aos bens, até US$ 3 milhões por estadia	Desgaste, mofo, natureza, furto de contratados
Responsabilidade civil (AirCover)	Vem com o anúncio	Lesão do hóspede ou bem dele danificado ou roubado, até US$ 1 milhão	Dano ao seu imóvel e ato intencional
Seguro residencial da unidade	Você	O que a apólice e a modalidade contratadas preveem	Há modalidade que exclui imóvel de temporada
Seguro do condomínio	O síndico, por lei	A edificação contra incêndio ou destruição	Móveis, eletrodomésticos e enxoval da unidade

Airbnb: termos de 05/02/2026 e artigo 937 da Central de Ajuda. Seguro residencial: condições gerais da seção seguinte. Condomínio: Código Civil, arts. 1.346 e 1.348. Lidos em 09/11/2026.

Seguro residencial comum cobre locação por temporada?

Depende do produto e do uso que você declara. Não dá para responder por todas as seguradoras; dá para ler as condições gerais de cada uma. Dois exemplos:

• Porto Seguro Residência, modalidade Residencial Habitual (vigência a partir de 01/09/2026, processo SUSEP 15414.002288/2005-85). As condições especiais excluem as residências "utilizadas para locação de hospedagem de temporada ou diárias". A modalidade Veraneio do mesmo seguro inclui a locação de temporada com diárias registradas em sites, aplicativos ou contrato, com ocupação eventual.
• HDI Em Casa (versão 2.6, vigente a partir de 20/01/2026, processo SUSEP 15414.002160/2005-11). Tem a cobertura adicional Anfitrião, que paga danos materiais causados acidentalmente pelo hóspede a móveis, utensílios, equipamentos e eletrodomésticos. Ela exclui furto e roubo dos bens do anfitrião e não cobre bens que já tenham garantia da plataforma, a não ser no que faltar de limite.

O seguro da casa onde você mora pode não servir para o apartamento do Airbnb. Ao contratar ou renovar, declare o uso real e peça por escrito a cláusula sobre temporada; se o imóvel fica no Airbnb o ano todo, pergunte se ele cabe na modalidade de uso eventual. E segure pelo valor certo: o Jornal já mostrou como definir o valor segurado de um imóvel de alto padrão, pelo custo de reconstrução.

E o seguro do condomínio? O Código Civil exige o seguro de toda a edificação contra o risco de incêndio ou destruição, total ou parcial (art. 1.346), contratado pelo síndico (art. 1.348, IX), com o prêmio nas despesas ordinárias do condomínio (Lei 4.591/1964, art. 13). É um seguro do prédio. Móveis, eletrodomésticos, enxoval e o dano comum que o hóspede faz dentro do apartamento, como uma TV quebrada ou um sofá manchado, ficam fora dessa obrigação. Para ler as duas apólices, converse com o seu corretor de seguros; se houver disputa, com um advogado.

O que fazer quando o hóspede causa dano?

O relógio começa no checkout. Pelos termos (cláusulas 3.1 a 3.4) e pelo artigo 279 da Central de Ajuda, lidos em 09/11/2026:

1. Documente na hora. Fotos, vídeos, orçamentos e recibos. Se houve furto ou outro crime, registre boletim de ocorrência: o Airbnb pede a cópia (cláusula 3.4.2).
2. Até 14 dias depois do checkout, cobre o hóspede pela Central de Resoluções. Explique por que ele é responsável e peça o valor. Esse pedido já conta como aviso ao Airbnb (cláusula 3.1.3).
3. Espere a resposta. O hóspede tem 24 horas para responder. Se pagar só uma parte, recusar ou não responder, você pode pedir o reembolso ao Airbnb (artigo 279).
4. Até 30 dias depois do checkout, envie o formulário com as provas pela Central de Resoluções: causa do dano, lista do que foi danificado (marca, modelo e data de compra), orçamentos e recibos (cláusula 3.3). As provas não podem ser alteradas, inclusive com inteligência artificial (cláusula 3.3.3).
5. Proteja o que sobrou e responda ao Airbnb, que pode pedir mais documentos e inspecionar o imóvel (cláusula 3.4). Se discordar de uma análise automática, peça revisão humana (artigo 279).

Na prática, faça tudo em 14 dias: para ter ajuda do atendimento, a documentação precisa chegar em até 14 dias do dano (artigo 279). Quem mora longe depende de alguém que entre logo depois de cada saída e fotografe tudo.

Antes do dano, ajudam fotos do imóvel e do inventário a cada troca, notas fiscais guardadas e as regras da casa escritas no anúncio: a limpeza de fumaça só entra quando fumar violou as Regras da Casa (cláusula 6.3.5), e itens de consumo só entram se estiverem marcados como indisponíveis para o hóspede (cláusula 5.2.2).

Quem cuida disso na gestão completa?

Quando você opera sozinho, é você: vistoria, pedido, prazo e conserto. Com uma gestora, depende do contrato. Antes de assinar, pergunte:

• quem faz a vistoria depois de cada saída e quem abre o pedido dentro dos 14 dias;
• em que conta fica o anúncio. Na conta da gestora, a anfitriã para o Airbnb é ela, e, quando o bem danificado é de outra pessoa, o Airbnb pode pagar ao anfitrião ou direto ao dono (cláusula 4.6). O contrato precisa dizer como esse dinheiro chega a você;
• se a gestora exige seguro, quanto custa, quem é o segurado e o que a apólice cobre;
• quem paga o conserto enquanto o reembolso não sai.

Na gestão completa de Airbnb da Antológica, quem está no imóvel a cada troca é a Super Vou. A Super Vou é uma administradora de Airbnb de Curitiba, parceira da Antológica na gestão de temporada. Ela faz a limpeza profissional a cada troca e coordena e executa a manutenção. Material e reparo aparecem no extrato, e o que for fora do comum é combinado com você antes. Quem paga cada item também é combinado antes de começar: leve as quatro perguntas acima para essa conversa, em que a Antológica também apresenta o que leu na convenção e nas atas do condomínio.

A gestão atende Curitiba, Guaratuba e o litoral do Paraná, Bombinhas e Itapema; Balneário Camboriú, Florianópolis e Porto Belo são sob consulta.

Perguntas frequentes

O Airbnb tem seguro para anfitrião?

Em parte. O AirCover para anfitriões inclui um seguro de responsabilidade civil de US$ 1 milhão, para quando o anfitrião responde por lesão ou perda de bens do hóspede, e uma proteção contra danos de até US$ 3 milhões por estadia, que os termos do Airbnb dizem não ser seguro. Ela paga o dano que o hóspede causar e não pagar, com exclusões como desgaste, mofo, fenômenos da natureza e furto de contratados.

Quanto o AirCover paga por dano causado pelo hóspede?

Até US$ 3 milhões por estadia, segundo os termos da Proteção ao Anfitrião contra Danos (versão Brasil de 05/02/2026). Em regra, o Airbnb paga o menor valor entre o conserto, a reposição e o valor do bem com depreciação. A limpeza extra só entra no que passar da taxa de limpeza, e o que já foi pago por seguro, caução ou pelo próprio hóspede é descontado.

O AirCover cobre furto?

Depende de quem furtou. Se o hóspede ou um convidado dele levou um bem do imóvel, a perda pode entrar na proteção contra danos, com boletim de ocorrência. Os termos excluem ato desonesto, inclusive furto, praticado pelo anfitrião ou por pessoas contratadas por ele, e também o item que some sem explicação e só aparece como falta no inventário.

Qual o prazo para pedir reembolso de dano no Airbnb?

Pelos termos do Airbnb, o anfitrião tem 14 dias a partir do checkout para cobrar o hóspede e avisar a plataforma, o que pode ser feito pela Central de Resoluções, e 30 dias para enviar o formulário com as provas. O hóspede tem 24 horas para responder ao pedido. Para o atendimento ajudar no pedido, a Central de Ajuda pede a documentação em até 14 dias do dano.

O seguro residencial cobre imóvel alugado no Airbnb?

Depende do produto. As condições gerais do Porto Seguro Residência, modalidade Habitual, em vigor desde 01/09/2026, excluem imóvel usado para locação de temporada, que cabe na modalidade Veraneio do mesmo seguro. O HDI Em Casa (versão 2.6) tem uma cobertura adicional de anfitrião, que paga dano acidental do hóspede aos bens, sem furto. Declare o uso real e peça a cláusula por escrito.

O seguro do condomínio cobre o apartamento no Airbnb?

Cobre o prédio, não o que está dentro do seu apartamento. O Código Civil obriga o condomínio a segurar a edificação contra incêndio ou destruição, total ou parcial (art. 1.346). Móveis, eletrodomésticos, enxoval e o dano comum que o hóspede causa dentro do apartamento ficam fora dessa obrigação. Para eles, o caminho é a proteção do Airbnb, nos casos que ela cobre, e um seguro próprio da unidade.

O AirCover vale para reserva feita fora do Airbnb?

Não. Os termos da Proteção ao Anfitrião contra Danos valem para acomodações anunciadas e reservadas na plataforma, e o dano precisa acontecer durante uma estadia confirmada no Airbnb. Reserva por outro site, por contato direto ou por contrato de temporada fica sem essa proteção e sem o seguro de responsabilidade civil do programa. Para essas reservas, o caminho é um seguro próprio e o que o contrato prever.

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Quer saber quanto o seu imóvel renderia no Airbnb? A Antológica faz a gestão completa de temporada em parceria com a Super Vou, administradora de Airbnb de Curitiba: anúncio, preço, hóspedes, limpeza e manutenção, com o extrato de cada reserva num painel. A gestão atende Curitiba, Guaratuba e o litoral do Paraná, Bombinhas e Itapema. Simule o rendimento do seu imóvel ou veja quem vistoria e quem pede o reembolso em cada modelo de gestão.

Fontes

• Airbnb. Termos da Proteção ao Anfitrião contra Danos, versão Brasil (PDF), última atualização em 05/02/2026. Lidos em 09/11/2026.
• Airbnb. Termos da Proteção ao Anfitrião contra Danos, Central de Ajuda, artigo 2869, última atualização em 01/08/2026. Lidos em 09/11/2026.
• Airbnb. AirCover para anfitriões, página do programa. Lida em 09/11/2026.
• Airbnb. AirCover para anfitriões, Central de Ajuda, artigo 3733. Lido em 09/11/2026.
• Airbnb. Proteção ao anfitrião contra danos, Central de Ajuda, artigo 279. Lido em 09/11/2026.
• Airbnb. Seguro de Responsabilidade Civil para Anfitriões, Central de Ajuda, artigo 937. Lido em 09/11/2026.
• Airbnb. Resumo do seguro de responsabilidade civil para anfitriões, Central de Ajuda, artigo 3145, última atualização em 30/06/2026. Lido em 09/11/2026.
• Porto Seguro. Porto Seguro Residência, condições gerais da modalidade Residencial Habitual, vigência a partir de 01/09/2026, processo SUSEP 15414.002288/2005-85. Lidas em 09/11/2026.
• Porto Seguro. Porto Seguro Residência, condições gerais da modalidade Residencial Veraneio, vigência a partir de 01/09/2026, processo SUSEP 15414.002288/2005-85. Lidas em 09/11/2026.
• HDI Seguros. Condições Gerais HDI Em Casa, versão 2.6, vigente a partir de 20/01/2026, processo SUSEP 15414.002160/2005-11, na consulta pública de produtos da SUSEP. Lidas em 09/11/2026.
• Planalto. Código Civil, Lei 10.406/2002, arts. 1.346 e 1.348. Lido em 09/11/2026.
• Planalto. Lei 4.591/1964, art. 13. Lida em 09/11/2026.
• Página de preço de uma gestora de Airbnb de São Paulo que publica tabela, publicada em 05/07/2026 e atualizada em 27/07/2026. Lida em 09/11/2026.
• Página de gestão de Airbnb da Antológica, seção "Quem faz cada parte da gestão?" e perguntas frequentes, e guia do coanfitrião no Airbnb. Lidos em 09/11/2026.

Conteúdo produzido por Pedro Carvalho e Fernando Moreno, sócios da Antológica. Publicado em 09/11/2026. Conteúdo informativo: não é recomendação de seguro ou de investimento nem promessa de renda. Para apólice e contrato, converse com o seu corretor de seguros ou advogado.